La Organización se reconoce como una empresa comprometida con sus consumidores, por lo que ofrece una gran variedad de productos en la categoría “Productos” del Sitio Web, en donde los Usuarios podrán visualizar la cantidad de gr o cc, el precio del mismo y su respectiva ficha técnica. Adicionalmente podrán ver una descripción general del producto.
Si el Usuario tiene alguna duda sobre las propiedades o condiciones de compra de los productos, puede acceder a una asesoría gratuita por parte de los colaboradores de la Organización donde se le indicará, entre otras cosas, lo siguiente: propiedades, cantidad, precio, tiempo mínimo en el que se recomienda usarlo, modalidades de pago, ingredientes, color, sabor, contraindicaciones conocidas y políticas de envío. Es un deber del Usuario resolver todas sus dudas antes de realizar la compra.
Tenga en cuenta que los productos comercializados por la Organización son catalogados como alimentos, sin embargo, es recomendado que consulte siempre con su médico para su uso o consumo. De igual forma no suplen una alimentación balanceada, y tenga en cuenta que se debe ser equilibrado con su consumo y sin exceder la dosis recomendada, especialmente si consume otros productos con un alto contenido vitamínico para prevenir intoxicaciones. Consulte con un profesional de la salud para que él analice el consumo de estos productos.
Los productos ofrecidos en el Sitio Web, no tienen la finalidad de curar enfermedades o condiciones de salud.
El Usuario puede acceder a esta asesoría a través del chat que se encuentra en el Sitio Web, a través de los teléfonos Celular +57 301 504 73 91 y +57 320 678 32 51 en un horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm, presencialmente en la Carrera 13 #16-57 Local 1 (Esquina) en Armenia, Quindío, Colombia de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Estas solicitudes se responderán en un término máximo de 8 horas hábiles.
La Organización maneja políticas de precios fijos, los cuales se pueden visualizar para cada producto en el Sitio Web, sin embargo, ocasionalmente lanza ofertas de productos, por un término limitado a precios promocionales hasta agotar existencias, para un número determinado de productos o hasta una fecha específica. En cada caso se indicarán los términos y condiciones especiales para cada oferta.
Los productos ofrecidos en el Sitio Web normalmente se comercializan con el mismo precio que los ofrecidos en la tienda física, aunque en algunos casos, se presentan precios exclusivos para el Sitio Web, o exclusivos para la tienda física, cuando la dinámica sea exclusiva para uno de los canales de distribución, se harán las indicaciones del caso.
La Organización se reserva todos los derechos para modificar los valores de sus servicios o productos en cualquier momento y sin previo aviso.
Los precios de los productos que se visualizan en el Sitio Web, incluyen impuestos. Cuando estos no los incluya la Organización realizará la aclaración.
Si no se verifica el pago efectivo del Usuario, la Organización NO estará obligada a realizar el envío de los productos seleccionados.
ERRORES:
En el caso de que un producto en el Sitio Web presente un error relacionado con su precio debido a un error tipográfico, error de los sistemas, el software del Sitio Web o por cualquier motivo, la Organización tendrá derecho a cancelar cualquier orden que se haya efectuado sobre dichos productos. Si el pago ya se ha efectuado la Organización se comunicará en el menor tiempo posible, sin que aquel exceda de 24 horas hábiles, para informarle al Usuario sobre cómo puede acceder a la devolución de su dinero, para lo cual la Organización podrá emitir un bono a la cuenta de tarjeta crédito o débito por el precio cancelado.
muy malar.